"Nous privilégions le conseil et l'accompagnement"
Depuis 2001, Jaune & Bleu (groupement l’esprit piscine) conçoit, construit et rénove des piscines sur-mesure. La société commercialise également des spas, saunas et hammams. Son gérant, Lucas Espinasse, voit dans ses magasins un outil de fidélisation de sa clientèle. Comme partout, le début de saison 2024 est mitigée en raison de la météo, mais il espère un démarrage intense. Selon lui, ses clients n’attendent que le beau temps pour plonger.
Pourquoi avoir choisi l'esprit piscine ?
Nous partageons leurs valeurs : la qualité et le sérieux. Ils nous accompagnent au niveau marketing et technique. Il s’agit d’une belle marque avec une forte image. Nous restons indépendants tout en bénéficiant d’un réseau enrichissant. Nous allons également chercher chez l’esprit piscine leur expertise en matière d’innovations et d’éco-responsabilité.
Que représentent vos magasins dans votre activité ?
10 % du chiffre d’affaires, mais en réalité beaucoup plus que ce simple pourcentage. Nos clients viennent de loin car nous privilégions le conseil et l’accompagnement. Ils s’y montrent sensibles. Nos activités de construction et de vente de matériel sont intimement liées. Une fois le bassin livré, mon responsable magasin prend le relais des différentes équipes qui sont intervenues sur le chantier. Nous accompagnons le client tout au long de la vie de la piscine.
Nous sommes très actifs dans les domaines des services et de la rénovation. Sur ces deux points, nos magasins nous apportent beaucoup, car le passage chez nous pour un bidon de chlore peut donner envie d’acheter des équipements plus performants, de signer un contrat d’entretien, voire d’engager une rénovation. Nous cherchons avant tout une clientèle de fidèles. Analyses d’eau, conseils…nous soignons l’accueil car l’instauration d’un climat de confiance peut générer des chantiers.
Que représente aujourd'hui Jaune & Bleu ?
Une enseigne indépendante, qui emploie 24 salariés. Nous installons des piscines et des spas dans tout le Puy-de-Dôme. Nous adhérons au groupement l’esprit piscine. Sous un même nom, nous proposons à nos clients deux entités. Le magasin de Cournon prend en charge tout ce qui concerne la piscine : produits et accessoires, laboratoire d’analyses, atelier SAV, etc. A Aubière, nous avons créé un espace cocooning de 400 m (dont 200 m’ pour le stockage) dédié au spa et au bien-être. Nous vendons aux professionnels comme aux particuliers.
Pratiquez-vous le e-commerce ?
Non. Nous l’avons fait pendant le Covid, puis nous avons arrêté. Nous ouvrirons peut-être prochainement une boutique en ligne, mais principalement dans l’optique de servir nos clients qui résident loin de nos magasins.
Tendance de marché
Comment avez-vous vécu ce printemps humide ?
Mars et avril se sont bien passés, car même si nous vendions peu de produits, nos clients ont acheté des équipements, modernisé leurs installations. La météo nous a gâché mai, avec un chiffre d’affaires en recul de 20 %. Cette année, la saison risque d’être très courte. J’espère et je pense qu’elle sera intense. Beaucoup de clients ont ouvert leurs piscines, mais ne s’y baignent pas en raison de la météo. L’eau étant relativement froide, ils consomment peu de chimie, ne se déplacent pas dans notre magasin.
En revanche, ils sont prêts à plonger dès que le beau temps s’installera. Tout cela me fait dire que même s’ils ont acheté des produits, ils ne les ont pas encore consommés et donc l’impact de ce mauvais printemps se fera sentir pendant encore plusieurs semaines.
Qu'avez-vous fait pour limiter la casse ?
Nous avons accompagné nos fournisseurs sur des promotions, avec la mise en place de kits de 4 ou 5 produits essentiels pour la mise en service d’une piscine. Nous avons également conduit des actions sur des robots. Je suis convaincu qu’un magasin dynamique doit engager des opérations commerciales.
Donc, 2024 sera-t-elle un mauvais cru ?
C’est probable, car généralement, tout se joue dans les deux premiers mois. Mais une bonne surprise reste possible si la saison se poursuit en septembre et octobre. Notre activité dépend énormément de la météo. Il faut savoir travailler quand elle est bonne et faire le dos rond quand le soleil n’est pas au rendez-vous.
Contactez-nous pour plus d'informations !
N’hésitez pas à nous contacter via notre site internet en cliquant sur le lien ci-dessous ou à venir directement en magasin. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions et de vous accompagner dans votre projet !
contact@jauneetbleu.fr
10 Avenue Maréchal Leclerc, 63800 Cournon d'Auvergne
